A medida que las innovaciones crean oportunidades aparentemente infinitas, nos enfrentamos a nuevos riesgos. Esto es especialmente cierto en lo que respecta al metaverso, una tecnología que se está implantando mucho más rápido que las leyes que la regulan. Entonces, ¿dónde queda el compliance?
En primer lugar, ¿por qué preocuparse por el metaverso? Porque Microsoft, Google y Amazon ya han creado sus propios mundos virtuales para obtener una ventaja competitiva y explorar nuevas fuentes de ingresos. Otras empresas no se quedarán atrás.
Gartner calcula que, en 2026, el 25% de las personas pasarán al menos una hora al día en un metaverso por motivos de trabajo, compras, educación, redes sociales o entretenimiento.
Entonces, ¿se están preparando las empresas para implementar programas de compliance en su mundo virtual? ¿Cómo asegurar que las interacciones virtuales no infringen las leyes locales, nacionales e internacionales? Y en tal caso, ¿qué jurisdicción hará cumplir la ley?
Todavía hay pocas respuestas definitivas. Pero una cosa es cierta: Hoy es cuando las empresas deben empezar a trabajar en un plan de acción para evitar convertirse en el “niño del póster” de la corrupción desenfrenada y el comportamiento poco ético de la RV.
Aquí les comparto tres importantes pasos para las empresas que deseen incluir el metaverso en su plan de negocio:
No te quedes atrás. Los responsables de cumplimiento deben hacer un espacio en sus apretadas agendas para aprender cómo funciona el metaverso. Aunque esta tecnología está emergiendo y cambiando constantemente, es imposible ignorarla. A menos que los compliance officers entiendan cómo esta tecnología facilita la interacción entre los usuarios y los miembros de sus empresas, no conocerán los peligros que acechan en esta plataforma.
Hable sobre el compliance en el metaverso. Es importante hablar con profesionales del mismo campo sobre los problemas y las posibles soluciones que han desarrollado para promover el cumplimiento en el metaverso.
Los compkiance officers se benefician cuando crean grupos de apoyo con sus colegas para aprender unos de otros qué oportunidades y desventajas prevén, cómo los riesgos del mundo real pueden trasladarse a este espacio que es principalmente una experiencia social, y cómo anticiparse a esos riesgos.
Muchas organizaciones del ámbito del compliance facilitan estas reuniones informales entre iguales para crecer profesionalmente juntos basándose en sus propias experiencias.
Crear conciencia. Cuando los consejos de la alta administración y los CEO de las empresas empiezan a pensar en desarrollar su presencia en el metaverso para generar una nueva fuente de ingresos, los compliance officers deben participar en esas conversaciones. Deben sentarse a la mesa con los responsables de la toma de decisiones para analizar los riesgos del compliance en cada paso del desarrollo de la plataforma.
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Como dijo Satya Nadella, CEO de Microsoft, el metaverso nos ayuda a “incrustar el mundo real en la informática, aportando presencia real a cualquier espacio digital”. Sin embargo, subraya que lo más importante es que «seamos capaces de llevar nuestra humanidad con nosotros y elegir cómo queremos experimentar este mundo y con quién queremos interactuar”.
Me atrevo a añadir a esas palabras que además de “humanidad”, las empresas deben llevar al metaverso un profundo sentido del compliance para continuar con el mismo comportamiento ético que ya promueven en sus operaciones del “mundo real”.
Publicada por FCPA Blog
Por Susana Sierra
