El compliance ha tomado un rol central en las prioridades del directorio, impulsado por las nuevas regulaciones, la presión de las empresas por cumplir y los riesgos emergentes que enfrentan en la actualidad. Por eso, es fundamental que los directorios gestionen el compliance de manera eficiente, sin sobrecargar a sus miembros, para mantener el enfoque estratégico de la empresa y no desviar su atención de sus funciones esenciales.
Para abordar este tema, realizamos el webinar “Gobierno Corporativo: Cómo gestionar el Compliance sin sobrecargar al Directorio”, que contó con las directoras de empresa Claudia “Manola” Sánchez y Carmen Román, y que fue moderado por nuestra CEO; Susana Sierra.
Se trató de una conversación donde las panelistas abordaron los desafíos que han enfrentado al respecto y cuáles son los puntos más importantes que deben abordar las empresas, desde sus directorios, para que contar con un compliance efectivo que no signifique mayor burocracia.
Susana Sierra abrió el webinar mencionando cómo las nuevas regulaciones de este último tiempo, junto con la actual crisis de institucionalidad, han puesto el compliance en el centro de atención. En este contexto, destacó la importancia de que el directorio esté atento y lo integre plenamente en el gobierno corporativo de las empresas.
Así, Manola Sánchez mencionó la importancia de enfrentar las nuevas regulaciones y normativas de manera simple y directa, abordando las zonas grises donde existen dudas y preguntas por parte de los trabajadores. Asimismo, hizo énfasis en la necesidad de cuestionarse constantemente y analizar las estadísticas, sean buenas o malas, porque muchas veces la presión por mantener el liderazgo o el éxito económico puede desviar algunas conductas. Por eso es esencial revisar donde están los flancos más débiles y fortalecerlos.
Por su parte, Carmen Román destacó que todos los ejecutivos principales y los directores deben tener claro cuáles son sus cinco principales riesgos. Esta reflexión revela el nivel de importancia que se le otorga a la prevención y a la promoción de una conducta íntegra, así como la manera en que se aborda el compliance. También subrayó la relevancia de la prevención y la capacitación, no solo hacia los miembros internos de la organización, sino también hacia terceros, como los proveedores.
Ambas destacaron la importancia de generar confianza para evaluar la cultura organizacional, especialmente en el actual contexto de crisis de confianza. En ese sentido se mencionó el Barómetro de Edelman, el cual indica que las empresas tienen una mejor evaluación en comparación con otras instituciones, tanto públicas como privadas. Esto refleja que, en la medida en que las empresas actúan correctamente, logran generar confianza. Además, se resaltó la relevancia de los líderes para promover la confianza en las empresas y generar mayor compromiso del resto del equipo para lo cual es esencial la comunicación efectiva, ya que los líderes no solo deben enfocarse en objetivos y números, sino que hoy deben tener habilidades especiales de liderazgo y comunicación. En ese sentido, son los líderes quienes traspasan la cultura de integridad hacia toda la compañía. La educación y las capacitaciones juegan un papel clave en la creación de una cultura donde todos estén alineados.
En la ocasión se realzó el rol de los hoy llamados Sujetos Responsables, según la nueva Ley de Delitos Económicos, que hoy adquieren mayores responsabilidades liderando el compliance, por lo cual deben contar con las condiciones necesarias para realizar su labor de manera eficaz, que incluye más recursos para el área, pero también un mejor salario dado su importante papel.
Finalmente, se destacó la trascendencia de medir para gestionar y mejorar. Carmen señaló que es fundamental que los resultados se muestren de la forma más entendible posible, idealmente con un sistema de semáforo, para que todos los directores lo pueden entender, mientras Manola indicó que es muy importante ir registrando la data, porque mientras haya más casuística, pueden ir revisando donde están los puntos débiles para gestionar y mejorar.
Los invitamos a revisar el webinar completo.